เรามาทำความรู้จักกับ Allowlisting ไปพร้อมกัน ว่าทำไมเจ้าฟีเจอร์ตัวนี้ถึงได้ตอบโจทย์เหล่านักการตลาด , นักธุรกิจออนไลน์ และผู้ใช้งานทั่วไปได้มากขนาดนั้น
Twitter (ทวิตเตอร์) เป็นบริการเครือข่ายสังคมออนไลน์จำพวกไมโครบล็อก ผู้ใช้สามารถส่งข้อความยาวไม่เกิน 280 ตัวอักษร ว่าตนเองกำลังทำอะไรอยู่ คล้ายกับการ Short Note สั้น ๆ เรียกการส่งข้อความนี้ว่า ‘Tweet’ (ทวีต) โดยก่อตั้งขึ้นเมื่อเดือนมีนาคม พ.ศ. 2549
ถือเป็นหนึ่งแฟลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดฮิตที่ได้รับความนิยมสูงขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะกับกลุ่มของคนรุ่นใหม่ และได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของการใช้ในชีวิตประจำวันไปแล้ว เพราะหลัก ๆ การใช้งานทวิตเตอร์เปรียบเสมือนศูนย์กลางของการพูดคุย แชร์ข้อมูล ติดตามข่าวสาร รีวิวสินค้า และตามเทรนด์ฮิตต่าง ๆ ได้รวดเร็วที่สุด ผ่านการทวีตบทสนทนา และแฮชแท็ก (#) ของแพลตฟอร์ม Twitter นี้
Allowlisting คือฟีเจอร์หนึ่งบน Twitter ที่มอบโอกาสให้แบรนด์นำทวีตของผู้ใช้งานมาโปรโมทสินค้าเหล่านั้นได้ ทั้งทวีตของ Influencer หรือผู้ใช้งานทั่วไป ที่แสดงความคิดเห็นต่อสินค้า และบริการของแบรนด์ต่าง ๆ โดยนักการตลาดหรือนักธุรกิจออนไลน์ เริ่มจากการเตรียมคอนเท้นต์ที่อยากจะทวีตโปรโมท เช่นการมองหาทวีตที่น่าสนใจ หรือบทสนทนาเชิงบวกที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการของแบรนด์ จากเทรนด์ หรือ แฮชแท็ก (#) ที่เกี่ยวข้อง
แบรนด์จะต้องได้รับการอนุญาตจากผู้ใช้งานท่านนั้นเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน ผ่านความช่วยเหลือจากทางทีมโฆษณาของทวิตเตอร์นั่นก็คือ บริษัทมีเดียโดนัทส์ (MediaDonuts) ตัวแทนจำหน่ายโฆษณาบนทวิตเตอร์อย่างเป็นทางการในประเทศไทย
เมื่อทางเจ้าของทวีตเซ็นเอกสารยินยอมหรือข้อตกลงตามเงื่อนไขกลับมาให้ MediaDonuts เรียบร้อย แบรนด์จึงจะสามารถทำการโฆษณาข้อความนั้นออกไปได้ โดยด้านล่างของทวีตที่ต้องการจะโปรโมทนั้นจะมีการใส่ข้อความ Promoted by หรือ Promoted เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้งานได้ทราบว่า ทวีตนี้ได้รับการโปรโมทจากแบรนด์ และผู้ทำโฆษณาเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
เปรียบเสมือนการนำงานครีเอทีฟชิ้นหนึ่งมาโปรโมทไปยังกลุ่มเป้าหมายที่แบรนด์ต้องการจะสื่อสารผ่านแพลตฟอร์มทวิตเตอร์ ช่วยเพิ่มโอกาสให้แบรนด์นั้น ๆ กระจายการสนทนาหรือบทความที่ดีเหล่านั้นต่อไปได้อีกบนทวิตเตอร์ ซึ่งการใช้งาน Allowlisting ก็สามารถทำได้กับทุกกลุ่มธุรกิจตามความเหมาะสม
1. มีโอกาสที่จะได้ลูกค้าใหม่
ปี 2020 ที่ผ่านมา บน Twitter มีบทสนทนาเกี่ยวกับการรีวิวรวมกันแล้วมีจำนวนกว่า 38 ล้านการสนทนา ผู้คนบน Twitter ยังมีแนวโน้มจะทดลองซื้อสินค้า และบริการใหม่ ๆ มากกว่าผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตทั่วไปถึง 19%
2. ได้ Brand Awareness เพิ่มมากขึ้น
หลังจากที่ซื้อสินค้าแล้ว ผู้คนบนทวิตเตอร์ยังชอบที่จะแบ่งปันประสบการณ์และความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้าใหม่ๆ นั้นให้กับคนรอบข้างไม่ว่าจะเป็นเพื่อนหรือครอบครัว โดยมีแนวโน้มจะแบ่งปันมากกว่าผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตทั่วไปถึง 19%
3. คอนเท้นต์ตอบโจทย์ เข้าถึงกลุ่มลูกค้า
เห็นได้จาก Hashtag ที่คนในทวิตเตอร์ใช้เพื่อการรีวิวสินค้าและบริการ เช่น #รีวิว #ไว้รีวิวห้ามขายของโว๊ยยย ซึ่ง Hashtag เหล่านี้ได้จำนวนการสนทนาจำนวนมหาศาลมากใน 1 ปีที่ผ่านมากว่า 38 ล้านการสนทนา ถือเป็นเรื่องสำคัญมาก เพราะผู้ใช้ในทวิตเตอร์มีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อสินค้า และบริการจากการอ่านรีวิวในสินค้านั้น ๆ
ก็ยังคงยืนยันว่า Allowlisting เป็นฟีเจอร์ที่เพิ่มโอกาสการมองเห็นให้กับแบรนด์ค่อนข้างมากเลยทีเดียว เพราะเป็นการใช้สิ่งที่มีจากบทสนทนาในทวิตเตอร์มาทำให้เกิดประโยชน์ และคุณค่าต่อแบรนด์นั้น ๆ ที่เน้นเจาะกลุ่มเป้าหมายในแพลตฟอร์มนี้ ทำให้ผู้ใช้งาน นักการตลาด และเหล่า Influencer ทั้งหลายยิ่งอยากจะสร้างบทสนทนาดี ๆ แบบนี้เพิ่มเติมขึ้นมาอีกเรื่อย ๆ
หากใครที่กำลังสนใจจะทำการโปรโมทแบรนด์โฆษณาสินค้าต่าง ๆ บนแฟลตฟอร์มทวิตเตอร์ ก็สามารถติดต่อได้ที่ marketingSEA@mediadonuts.com
ที่มาข้อมูล