เมื่อสื่อออนไลน์ได้รับความนิยมมากขึ้น ช่องทางการค้าขายออนไลน์ก็เริ่มมีความตื่นตัวตามไปด้วย เพราะไม่ว่าใครก็สามารถทำได้ ไม่ต้องมีหน้าร้าน และไม่ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก แต่การจะทำธุรกิจออนไลน์ให้ประสบผลสำเร็จนั้น มีขั้นตอนและวิธีการมากมาย ในบทความนี้เราจึงรวบรวมข้อมูลการเริ่มต้นทำธุรกิจออนไลน์เบื้องต้นมาอธิบาย ดังนี้
ภาพ: Shutterstock
ภาพ: Shutterstock
เนื่องจากธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบันนับว่าเป็น Red Ocean หรือมีคู่แข่งจำนวนมาก ก่อนเราจะเริ่มต้นทำธุรกิจออนไลน์เป็นของตัวเอง เราต้องตอบคำถามให้ได้ก่อนว่า "ลูกค้ากำลังต้องการสินค้าหรือบริการอะไร" หรือ "อะไรคือ Pain Point (ปัญหา) ของลูกค้า" เมื่อเราตอบคำถามเหล่านี้ได้แล้วให้เรามาประเมินตนเองว่าเรามีกำลังพอจะขายสินค้าหรือบริการเหล่านั้นมากน้อยแค่ไหน พอเราเจอคำตอบที่ใช่ สินค้าที่ชอบ การเริ่มต้นทำธุรกิจออนไลน์ของตัวเองก็จะยิ่งง่ายมากขึ้น
ภาพ: Shutterstock
เมื่อเราได้สินค้าหรือบริการที่ต้องการขายแล้ว สิ่งต่อมาคือกำหนดกลุ่มเป้าหมายว่าเราจะขายสินค้าให้กับใครบ้าง เพื่อเป็นแนวทางในการจัดทำการตลาดออนไลน์ การประชาสัมพันธ์ การทำ SEO และอื่น ๆ เพื่อให้ธุรกิจของเรามีแนวทางที่ชัดเจน
ภาพ: Shutterstock
เริ่มตั้งแต่ชื่อร้าน ควรเป็นชื่อที่สั้นกระชับ เข้าใจง่าย สื่อถึงสินค้า/บริกาของร้านมากที่สุด เพราะชื่อที่อ่านง่ายและสั้นกระชับ จะช่วยให้ลูกค้าจดจำร้านของเราได้ง่ายและไวมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ดีไซน์โลโก้และการเลือกใช้ font ก็เป็นสิ่งสำคัญ ควรเป็นโลโก้ที่สื่อถึงร้าน มีความเป็นเอกลักษณ์ สะอาดตา อ่านง่าย สื่อความหมายตรงตัว อย่าลืมว่าอะไรที่อ่านง่าย มองแล้วจำได้ จะช่วยสร้างการจดจำได้ดีที่สุด
ภาพ: Shutterstock
ช่องทางการขายออนไลน์ในปัจจุบันมีให้เลือกมากมาย ไม่ว่าจะเป็นทาง Facebook Twitter Instagram TikTok Shopee Lazada เป็นต้น เราจึงควรเลือกช่องทางการขายที่เข้ากับสินค้า/บริการของเรา รวมไปถึงเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของเรามากที่สุด โดยอาจเริ่มต้นด้วยช่องทางเดียวไปก่อนเพื่อดูกระแสตอบรับและยอดขาย หากดำเนินไปได้ด้วยดีอาจขยับขยายไปช่องทางอื่นเพื่อเพิ่มยอดและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น
ภาพ: Shutterstock
ข้อควรระวังของคนที่เริ่มต้นธุรกิจส่วนใหญ่คือ อย่าลืมคำนวณต้นทุนให้ครอบคลุมทุกส่วน ต้นทุน ณ ที่นี้ไม่ได้มีเฉพาะค่าสินค้า/บริการ หรือค่าขนส่งเท่านั้น แต่หมายรวมไปถึงค่าน้ำมันรถที่เราต้องขับไปส่งสินค้า ค่าแพ็กสินค้า ค่าโฆษณา ค่าไฟ ค่าแรง และค่าใช้จ่ายแฝงอื่น ๆ เพราะหากเราลืมคำนวณส่วนใดส่วนหนึ่งไป อาจส่งผลกระทบให้กำไรที่ควรจะได้ลดลงก็เป็นได้
6. วางแผนการตลาดอย่างรัดกุม
ภาพ: Shutterstock
การวางแผนการตลาดอย่างรัดกุมและเหมาะสมเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ของเราไปได้ดี นอกจากจะได้วิเคราะห์คู่แข่งแล้ว เรายังสามารถเตรียมกลยุทธ์รับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ และยังวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเพื่อวางแผนการตลาดที่ตรงจุดได้อีกด้วย
7. สร้างสตอรี่ให้กับสินค้า
ภาพ: Shutterstock
การสร้างสตอรี่ให้กับสินค้า หรือสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้า นอกจากจะทำให้สินค้าเราดูน่าสนใจแล้วยังช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าอยากซื้อสินค้าหรือมีความสนใจในสินค้าของเรามากขึ้นได้ เพราะบางครั้งลูกค้าอาจจะไม่ได้ต้องการสินค้า/บริการของเรา แต่พอรับรู้สตอรี่หรือเรื่องราวที่เราสื่อออกไป ลูกค้าก็จะเริ่มสนใจและมองว่าสินค้าของเราให้ประสบการณ์ใหม่ที่แตกต่างจากสินค้าอื่นในหมวดเดียวกัน
อย่างที่กล่าวไป ถึงการเริ่มต้นทำธุรกิจออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่าย มีรายละเอียดซับซ้อน ต้องใช้ความเอาใจใส่ รอบคอบ และวางแผนอย่างละเอียดถี่ถ้วน แต่สิ่งเหล่านี้ก็ไม่ยากเกินความสามารถ หากเราเตรียมข้อมูลและกลยุทธ์ต่าง ๆ มาดีและมีความพร้อม การทำธุรกิจออนไลน์ของเราก็จะมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ที่มาข้อมูล