Facebook Ads คือ การซื้อโฆษณาบนช่องทาง Facebook เพื่อทำการตลาดให้กับสินค้าและบริการต่าง ๆ ที่อยู่บนแฟลตฟอร์ม โดยผู้ทำธุรกิจผ่าน Facebook สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง อายุ , เพศ , ประเทศ , ความสนใจ และอื่น ๆ ซึ่งจะทำให้เข้าถึงลูกค้าได้ตรงเป้าหมายมากขึ้น
การยิง Facebook Ads ควรเป็นเรื่องที่เจ้าของธุรกิจหรือผู้ประกอบการบนตลาดออนไลน์ทั้งหลายจะต้องเรียนรู้และทำความเข้าใจเป็นอย่างดี เพราะ Facebook Ads เปรียบเสมือนประตูที่จะทำให้คนด้านนอกเปิดเข้ามาหาสินค้าและบริการต่าง ๆ ซึ่งนั้นก็จะทำให้ลูกค้ามีโอกาสพบเจอสินค้า และกระตุ้นให้ซื้อสินค้าจากเราไปก็เป็นได้
1. Core Audience
กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดขึ้นเอง เช่น สถานที่ , ความสนใจ , พฤติกรรม, อายุ ฯลฯ จะแม่นหรือไม่แม่นขึ้นอยู่กับความเข้าใจลูกค้ามากน้อยแค่ไหน ยิ่งเข้าใจมากยิ่งกำหนดได้แม่นยำมากขึ้น และถ้าเป็นคนที่พลิกแพลงได้ดีจะสามารถสร้าง Core Audience ได้เก่ง
2. Custom Audience
กลุ่มเป้าหมายที่ธุรกิจมีข้อมูลอยู่แล้ว เช่น รายชื่อลูกค้า , แฟนเพจ , คนใช้แอปพลิเคชั่น เหมาะสำหรับการทำ Remarketing ซึ่งก็คือการทำโฆษณาติดตามคนที่เคยมี Engage กับเพจเรา ดังนั้นการทำโฆษณาแบบ Remarketing จะต้องทำคอนเท้นท์ที่ตรงกับความสนใจของลูกค้าด้วย
3. Lookalike Audience
การหากลุ่มเป้าหมายใหม่ที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันกับข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่
1. เลือกกลุ่มเป้าหมายตามเพศ
บางสินค้าขายเฉพาะเพศ เช่น รองเท้ากีฬาผู้ชาย หรือชุดชั้นในของผู้หญิง ก็ควรเลือกกลุ่มเป้าหมายตามเพศนั้น ๆ แต่สำหรับบางสินค้าที่เป็นแบบ Unisex หรือสามารถขายได้ทั้งผู้ชายและผู้หญิง สามารถเลือกทั้งสองเพศได้เช่นกัน
2. เลือกกลุ่มเป้าหมายตามอายุ
เราสามารถระบุช่วงอายุที่ต้องการให้คนกลุ่มนั้น ๆ เห็นโฆษณาของเรา และซื้อสินค้าของเราได้เลย ตัวอย่างสินค้าที่เป็นครีมบำรุงผิวขาวใส มีกลุ่มเป้าหมายอายุ 18 – 25 ปี สามารถระบุช่วงอายุดังกล่าวนี้ได้อย่างเจาะจง นอกจากนี้เรายังสามารถทดลองยิงแอดโดยใช้ เทคนิคกลุ่มเป้าหมาย FB กำหนดช่วงอายุอื่น ๆ เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพได้อีกด้วย
3. เลือกกลุ่มเป้าหมายตามการศึกษา
เราสามารถระบุไปได้อีกว่าการศึกษาของกลุ่มเป้าหมายอยู่ในระดับไหน อาทิ คนที่จบการศึกษาระดับมัธยมศึกษา คนที่กำลังเรียนในระดับมหาวิทยาลัย คนที่จบการศึกษาระดับอุดมศึกษา เป็นต้น
4. เลือกกลุ่มเป้าหมายตามความสนใจ
บน Facebook จะมีความสนใจของกลุ่มเป้าหมายมาให้เราเลือกอย่างหลากหลายและครอบคลุมแทบทุกธุรกิจ และจะต้องเลือกความสนใจให้เหมาะสมกับสินค้า เช่น สินค้ารองเท้ากีฬา ความสนใจที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ กีฬาและการออกกำลังกาย สินค้าเครื่องสำอาง ความสนใจที่เกี่ยวข้องอาจจะเป็น ความสวยความงาม เป็นต้น
5. เลือกกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรม
กลุ่มเป้าหมายของเรามีพฤติกรรมอย่างไร และเกี่ยวข้องกับธุรกิจ สินค้าหรือบริการของเราอย่างไร เช่น ชอบท่องเที่ยว ชอบซื้อของออนไลน์ ชอบออกกำลังกาย ชอบปั่นจักรยาน ไปจนถึงพฤติกรรมที่เคยเกิดขึ้นในอดีต อาทิ การใช้จ่ายซื้อของออนไลน์ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา การเดินทางไปท่องเที่ยวเช็คอินสถานที่ต่าง ๆ
6. เลือกกลุ่มเป้าหมายตามพื้นที่
เลือกกลุ่มเป้าหมายตามพื้นที่ ก็เพื่อให้โฆษณาของเราเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่อาศัยในพื้นที่ต่าง ๆ ได้อย่างเฉพาะเจาะจง เหมาะสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่มีหน้าร้าน หรือเป็นตัวแทนขายในพื้นที่นั้น ๆ
7. เลือกกลุ่มเป้าหมายจากคนที่เคยมีส่วนร่วมกับเพจ
เลือกกลุ่มเป้าหมายจากคนที่เคยเข้ามามีส่วนร่วมในเพจของเรา ไม่ว่าจะเป็นการมากดไลค์ กดแชร์ ในโพสต์หรือโฆษณาอื่น ๆ ที่เราเคยโพสต์และยิงแอดมาก่อนหน้านี้
8. เลือกกลุ่มเป้าหมายจากคนที่เคยดูวิดีโอของเพจ
เลือกกลุ่มเป้าหมายจากคนที่เคยเข้ามาดูวิดีโอในเพจของเรา ไม่ว่ากลุ่มเป้าหมายนั้นจะดูวิดีโอแค่ 3 วินาที ดูครึ่งเรื่องหรือดูวิดีโอจนจบ
9. เลือกกลุ่มเป้าหมายจากคนที่เคยเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
โดยก่อนหน้านี้เราอาจจะยิงแอดโฆษณา Facebook เพื่อสร้างยอดการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์มาก่อน จากนั้นก็มายิงแอดใช้ เทคนิคกลุ่มเป้าหมาย FB ไปหาคนที่เคยเข้าเว็บ ไม่ว่าจะแค่เข้าไปเยี่ยมชมอย่างเดียว เคยกดสินค้าใส่ตะกร้าแต่ไม่ทำชำระเงิน หรือคนที่เคยซื้อของจากเว็บไซต์ของเราไปแล้ว ก็สามารถกระตุ้นการขายให้เกิดขึ้นอีกได้เช่นกัน
การสร้างธุรกิจให้ประสบความสำเร็จพร้อมกับการเติบโตในแต่ละปี ปัจจัยสำคัญต้องรู้จักใช้การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย Facebook ให้เป็นและมีคุณภาพ เพราะคือวิธีการที่จะทำให้ธุรกิจออนไลน์บน Facebook ค้นพบว่าการกำหนดเป้าหมายตรงกลุ่มนั้นได้ผลเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
สำหรับนักธุรกิจคนไหนที่อยากเริ่มต้นทำ Facebook Ads แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นยิงแอดซื้อโฆษณาอย่างไร สามารถเข้าไปศึกษาเรียนรู้ได้ในคอร์ส “ยิงแอดปัง ฉบับจับมือทำ (Basic)” คอร์สที่มัดรวมความรู้ในการขายของออนไลน์บน Facebook ไปจนถึงวิธีการยิงแอด ไม่มีพื้นฐานก็สามารถเรียนได้
ที่มาข้อมูล